Samsung smart-tv's staan steevast bovenaan alle aanbevelingslijsten om diverse redenen, van gebruiksgemak en een grote selectie apps tot extra functies (zoals Samsung TV Plus). Hoewel uw Samsung-tv er strak en helder uitziet, is er niets dat uw kijkervaring zo verpest als een defecte afstandsbediening. Tv's hebben fysieke knoppen of aanraakbediening, afhankelijk van uw model, maar niemand zit te wachten om die knoppen te gebruiken om naar zenders te kijken of content van apps te streamen. Als uw Samsung-tv-afstandsbediening niet werkt, probeer dan een paar stappen voor probleemoplossing.
De eerste stap is waarschijnlijk de meest voor de hand liggende, maar ook de gemakkelijkste om te vergeten. Weinig mensen maken zich zorgen over de resterende batterijduur van een tv-afstandsbediening totdat deze leeg is en niet meer werkt. Bovendien kunnen ze corroderen of beschadigd raken als de batterijen niet zo lang meegaan als verwacht.
Open het batterijcompartiment en verwijder de batterij. Controleer het batterijcompartiment en de batterijpolen op wit poeder, verkleuring of roest. Dit kan voorkomen bij oudere batterijen of batterijen die gecorrodeerd of beschadigd zijn. Veeg het batterijcompartiment schoon met een droge doek om eventuele resten te verwijderen en plaats vervolgens nieuwe batterijen in de afstandsbediening.
Als de Samsung-afstandsbediening het weer doet, ligt het probleem bij de batterij. De meeste Samsung smart-tv's gebruiken AAA-batterijen, maar controleer voor de zekerheid de batterijhouder of de handleiding om te zien welke batterij je nodig hebt. Tv-afstandsbedieningen verbruiken niet veel stroom, maar je kunt een duurzame of oplaadbare afstandsbediening kopen, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over lege batterijen.
Afhankelijk van uw tv-model kunt u uw afstandsbediening op verschillende manieren resetten. Verwijder de batterijen uit de afstandsbediening en houd de aan/uit-knop minstens acht seconden ingedrukt om deze te resetten. Plaats de batterijen terug en controleer of de afstandsbediening nu weer naar behoren werkt.
Bij nieuwe Samsung Smart TV's en afstandsbedieningen moet u de Terug-knop en de grote ronde Enter-knop minstens tien seconden ingedrukt houden om de afstandsbediening terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Na het resetten moet u de afstandsbediening opnieuw met de tv verbinden. Houd de afstandsbediening dicht bij de sensor en houd de Terug-knop en de Afspelen/Pauze-knop tegelijkertijd vijf seconden ingedrukt, of totdat de koppelingsmelding op het tv-scherm verschijnt. Zodra de koppeling is voltooid, zou de afstandsbediening weer naar behoren moeten werken.
Samsung smart-tv's en afstandsbedieningen hebben mogelijk een actieve internetverbinding nodig om goed te functioneren. Als de tv via wifi verbinding maakt met internet, volg dan de stappen in onze handleiding voor het oplossen van wifi-problemen om het probleem op te lossen. Als u een bekabelde verbinding gebruikt, koppel dan de ethernetkabel los en controleer of deze niet beschadigd of gerafeld is. Probeer de kabel op een ander apparaat aan te sluiten om te controleren of er problemen met de kabel zijn. In dat geval is vervanging mogelijk nodig.
De nieuwe afstandsbedieningen van Samsung maken via Bluetooth verbinding met de tv. Bereikproblemen, obstakels en andere verbindingsproblemen kunnen ervoor zorgen dat de afstandsbediening niet meer werkt. Samsung geeft aan dat de afstandsbediening tot 10 meter afstand zou moeten werken, maar probeer dichterbij te komen om te zien of dat het probleem oplost. Als u echter heel dicht bij de sensor van uw tv moet komen, kan het een batterijprobleem zijn. Zorg ervoor dat u alle obstakels verwijdert die de sensoren van de tv kunnen blokkeren.
Bij algemene verbindingsproblemen kunt u het beste de afstandsbediening opnieuw koppelen. Houd de Terug-knop en de Afspelen/Pauze-knop tegelijkertijd minstens vijf seconden ingedrukt, of totdat er een koppelingsbevestiging op het scherm verschijnt.
Als uw afstandsbediening een infraroodsensor heeft, controleer dan of deze infraroodsignalen verzendt. Richt de afstandsbediening op de camera van uw telefoon of tablet en druk op de aan/uit-knop. Kijk naar het scherm van uw telefoon terwijl u de aan/uit-knop ingedrukt houdt om te zien of er een gekleurd lampje op de sensor brandt. Als u het lampje niet ziet, zijn de batterijen mogelijk aan vervanging toe, maar de infraroodsensor kan ook beschadigd zijn. Als de sensor niet het probleem is, maak dan de bovenkant van de afstandsbediening schoon om er zeker van te zijn dat niets het signaal blokkeert.
Defecte knoppen en andere fysieke beschadigingen kunnen ervoor zorgen dat uw Samsung-afstandsbediening niet meer werkt. Verwijder de batterijen uit de afstandsbediening en druk langzaam op elke knop. Plakkerig vuil en stof kunnen ervoor zorgen dat uw bedieningselementen niet goed werken, en dit is een goede manier om er een deel van te verwijderen.
Als de afstandsbediening beschadigd is en niet werkt, is vervangen de enige optie. Samsung verkoopt geen tv-afstandsbedieningen rechtstreeks via de website. Afhankelijk van uw tv-model vindt u verschillende opties op de Samsung Parts-website. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw tv om het exacte modelnummer te vinden en zo snel mogelijk door de lange lijst te navigeren.
Als je Samsung-afstandsbediening helemaal niet meer werkt of als je op een vervangend exemplaar wacht, download dan de Samsung SmartThings-app uit de Google Play Store of de iOS App Store om hem als tv-afstandsbediening te gebruiken.
Zorg er eerst voor dat je tv is verbonden met de SmartThings-app. Open de app, tik op het plusteken rechtsboven en ga naar Apparaten > TV. Tik op Samsung, voer de kamer-ID en locatie in en wacht tot de tv op het scherm verschijnt (zorg ervoor dat de tv aanstaat). Voer de pincode op de tv in en bevestig dat de tv is verbonden met de SmartThings-app. De toegevoegde tv zou nu als een tegel in de app moeten verschijnen.
Zodra je tv is verbonden met de app, klik je op de naam van de tv en vervolgens op 'Afstandsbediening'. Je kunt kiezen tussen een 4D-toetsenbord, een kanaalnavigator (CH) en optie 123 & (voor een genummerde afstandsbediening) en je tv bedienen met je telefoon. Je vindt knoppen voor volume en kanaalselectie, evenals toetsen voor toegang tot bronnen, de programmagids, de thuismodus en de mute-functie.
Controleer eerst of uw tv de nieuwste software-update heeft. Een softwarefout kan ervoor zorgen dat de afstandsbediening van uw Samsung-tv niet meer werkt. Bekijk onze handleiding voor het bijwerken van uw Samsung Smart TV, maar houd er rekening mee dat u de fysieke knoppen of aanraakbediening van de tv moet gebruiken om het juiste menu te openen, of de Samsung SmartThings-app.
In onze handleiding voor het resetten van je Samsung Smart TV vind je instructies voor het geval de afstandsbediening niet werkt. Als laatste redmiddel kun je echter je tv opnieuw opstarten. Hierdoor worden alle gegevens gewist en moet je de app opnieuw downloaden en inloggen.
Geplaatst op: 9 augustus 2023
